Ajeeb

“عجيب ” هو برنامج مكافآت مقدم من مصرفية ميم الرقمية، الذي يسمح لأعضائنا بكسب واستبدال النقاط فوراً، وفي أي وقت، وفي أي مكان داخل شبكة برنامج “عجيب” ومن خلال قائمة البرنامج اونلاين.

المزايا

اكسب نقاط على الفور

استرداد نقدي

خدمات تأجير السيارات، وشراء تذاكر الطيران وحجز غرف الفنادق

ميزة استرداد النقاط والشراء من 100 تاجر

التسجيل وتسجيل الدخول

١. كيف يمكنني التسجيل في عجيب برنامج المكافآت؟

يرجى اتباع الخطوات التالية من أجل التسجيل:

الخطوة ١ : انتقل إلى rewards.meem.com وأنقر فوق اشتراك في الزاوية العليا اليمنى. أدخل المعلومات المطلوبة على الصفحة وأنقر فوق تسجيل.

الخطوة ٢ :سيتم نقلك إلى شاشة التحقق؛ حيث سيُطلب منك إدخال كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)، التي سوف تتلقاها في رسالة قصيرة عبر هاتفك المحمول.

الخطوة ٣ : : ستتلقى رسالة إلكترونية في بريدك تؤكد نجاح تسجيلك. اتبع التعليمات في البريد الإلكتروني لإكمال عملية إعداد ملفك الشخصي لحساب برنامج “عجيب” الخاص بك.

٢. كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب برنامج “عجيب” الخاص بي؟

انتقل إلى rewards.meem.com.أنقر فوق تسجيل الدخول في الزاوية العليا اليمنى وأدخل عنوان بريدك الالكتروني وكلمة المرور. إذا لم تكن مسجلاً في برنامج “عجيب”، يرجى النقر فوق اشتراك ومشاركة المعلومات المطلوبة لإنشاء حسابك في برنامج “عجيب” الخاص بك.

٣. هل يمكنني استخدام بيانات حسابي البنكي في مصرفية ميم من أجل تسجيل الدخول إلى الموقع الالكتروني لبرنامج “عجيب”؟

كلا، التسجيل في برنامج “عجيب” يتم بشكل منفصل من خلال اتباع العملية الموضحة في السؤال ١ أعلاه.

كسب نقاط المكافآت

٤. كيف يمكنني كسب نقاط المكافآت؟

تكسب نقاط المكافآت في كل مرة تستخدم فيها بطاقة فيزا الائتمانية من “عجيب”. يوضح الجدول أدناه آلية كسب النقاط:

المنتجنقاط المكافآت المكتسبة لكل ١ ريال سعودي – عمليات الشراء داخل السعوديةنقاط المكافآت المكتسبة لكل ١ ريال سعودي – عمليات الشراء خارج السعوديةنقاط المكافآت المكتسبة لكل ١ ريال سعودي – محلات السوبر ماركتنقاط المكافآت المكتسبة لكل ١ ريال سعودي – الوقودنقاط المكافآت المكتسبة لكل ١ ريال سعودي – التجارة الإلكترونية
بطاقة بلاتينيوم الائتمانية١١.٥١.٥١١.٥

٥. متى ستظهر نقاط المكافآت في حساب برنامج “عجيب” الخاص بي بعد إجراء عملية على بطاقتي؟

تتم إضافة النقاط المكتسبة من عمليات الشراء التي أجريت على بطاقتك إلى حسابك في “عجيب” الخاص بك خلال ١٤ يومًا عمل. تتم عادة إضافة معظم النقاط خلال ٣ أيام عمل.

٦. كيف اعرف إجمالي النقاط المتوفرة لدي؟

عند دخولك إلى حساب برنامج “عجيب” الخاص بك، يتم عرض النقاط المتوفرة في الجانب الأعلى من الجهة اليمنى للصفحة. يمكنك أيضا النقر فوق قسم الترحيب في الزاوية العليا اليمنى واختيار بيان النقاط لعرض تفاصيل حساب “عجيب” الخاص بك. يتضمن بيان النقاط عرضا مفصلا للنقاط المكتسبة والمستبدلة وفق العملية.

٧. ما هي مدة صلاحية نقاط المكافآت الخاصة بي؟

تكون نقاط المكافآت الخاصة بك صالحة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات من تاريخ إضافتها إلى حساب برنامج “عجيب” الخاص بك.

إدارة حساب برنامج “عجيب” الخاص بي

٨. كيف يمكنني الوصول إلى حساب برنامج “عجيب” الخاص بي

يمكنك الوصول إلى حسابك عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. راجع السؤال ٢ للاطلاع على تعليمات تسجيل الدخول.

٩. كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة مرور حساب برنامج “عجيب” في حال نسيتها؟

انتقل إلى الموقع الالكتروني لبرنامج “عجيب” وأنقر فوق تسجيل الدخول، ثم فوق “هل نسيت كلمة مرور حسابك؟” اختر أحد الخيارات الثلاثة المتاحة لإعادة تعيين كلمة مرور حسابك واتبع التعليمات.

إذا اخترت الخيار ١ :استخدام بطاقة صالحة مرتبطة حاليا بحساب “عجيب” الخاص بي

أدخل رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية. أنقر فوق Captcha (أنا لست بروبوت) وأنقر فوق إرسال.

ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة التحقق؛ حيث ستقوم بإدخال كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) المرسلة إلى هاتفك المحمول. ما إن يتم التحقق من كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) المرسلة إليك، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث يمكنك إنشاء كلمة مرورك الجديدة. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة. ستتلقى أيضا رسالة إلكترونية تؤكد تغيير كلمة المرور.

إذا اخترت الخيار ٢ : استخدام عنوان بريدي الإلكتروني المتحقق منه

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول المستخدم عند التسجيل في برنامج “عجيب”. أنقر فوق Captcha (أنا لست روبوت) وأنقر فوق إرسال. ستتلقى رسالة إلكترونية مع رمز التحقق. أدخل رمز التحقق على الموقع الالكتروني لبرنامج “عجيب” وأنقر فوق إرسال.

ما إن تدخل رمز التحقق بنجاح، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث يمكنك إنشاء كلمة مرورك الجديدة. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة. ستتلقى أيضا رسالة إلكترونية تؤكد تغيير كلمة المرور.

إذا اخترت الخيار ٣ :رمز التحقق الممنوح من مركز الاتصال

اتصل بمركز الاتصال للحصول على رمز التحقق. بعد أن يتحقق موظف مركز الاتصال من صحة حسابك، سيتم إرسال رمز التحقق على عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. أدخل رمز التحقق في الحقل المقدم وأنقر فوق إرسال.

ما إن تدخل رمز التحقق بنجاح، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة حيث يمكنك إنشاء كلمة مرورك الجديدة. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة. ستتلقى أيضا رسالة إلكترونية تؤكد تغيير كلمة المرور.

١٠. ما هي البطاقة التي تؤهلك لكسب النقاط في برنامج “عجيب”؟

بطاقة فيزا الائتمانية من مصرفية ميم (راجع السؤال ٤ للاطلاع)، ولم تنته صلاحيتها وقد تم ربطها مسبقا بحساب برنامج “عجيب” الخاص بك.

١١. ما هو عنوان البريد الإلكتروني الذي تم التحقق منه؟ كيف يمكنني التحقق من عنوان بريدي الإلكتروني؟

إن عنوان البريد الإلكتروني الذي تم التحقق منه هو عنوان بريد إلكتروني مسجل في برنامج “عجيب” وأكمل عملية التحقق. يمكنك التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل في برنامج “عجيب” من خلال النقر فوق رابط التحقق من البريد الإلكتروني في الرسالة الإلكترونية الترحيبية المرسلة إليك.

١٢. كيف يمكنني التحقق من عنوان بريدي الإلكتروني عند التسجيل؟

عند التسجيل في برنامج “عجيب”، ستتلقى رسالة إلكترونية ترحيبية مع رابط التحقق. أنقر فوق هذا الرابط للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.

مع الإشارة إلى أن رابط التحقق يبقى فعالا لمدة ٢٠ دقيقة من لحظة استلامك الرسالة الإلكترونية. إذا لم تتمكن من النقر فوق الرابط خلال ٢٠ دقيقة، يمكنك أيضا التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب برنامج “عجيب” الخاص بك والوصول إلى خيار التحقق من البريد الإلكتروني (أنظر إلى الخطوات المفصلة في السؤال التالي).

١٣. لم أتحقق من عنوان بريدي الإلكتروني عندما سجلت في برنامج “عجيب”. كيف يمكنني التحقق من عنوان بريدي الإلكتروني الآن؟

أدخل إلى حساب “عجيب” الخاص بك وعند تسجيل الدخول سيتم إبلاغك بأنه لم يتم التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني بعد. أنقر فوق “إعادة إرسال” وسوف تتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على رابط التحقق. أنقر فوق هذا الرابط للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول في برنامج “عجيب” مع رسالة تأكيد التحقق من البريد الإلكتروني.

١٤. ماذا يحدث إذا قمت بإدخال كلمة مرور حساب “عجيب” الخاص بي بشكل غير صحيح لعدة مرات؟

إذا قمت بإدخال كلمة مرورك بطريقة غير صحيحة لعدة مرات، فسيتم إغلاق حسابك لفترة من الوقت. تحقق من جديد بعد ٣٠ دقيقة لإعادة محاولة تسجيل الدخول.

١٥. كيف أعرف ما هي البطاقات المرتبطة بحساب “عجيب” الخاص بي؟

ما أن تسجل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك، أنقر فوق قسم الترحيب في الزاوية اليمنى العليا واختر تسجيل البطاقات لعرض البطاقات المرتبطة بحساب “عجيب” الخاص بك.

١٦. كيف أقوم بربط بطاقات إضافية بحساب “عجيب” الخاص بي؟

ما أن تسجل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك، أنقر فوق قسم الترحيب في الزاوية اليمنى العليا واختر تسجيل البطاقات. أدخل تفاصيل البطاقة المطلوبة واتبع التعليمات.

١٧. لدي الكثير من بطاقات ميم، هل يمكنني التحقق من النقاط المكتسبة في كل بطاقة؟

ما إن تسجل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك، أنقر فوق قسم الترحيب في الزاوية اليمنى العليا واختر بيان النقاط لعرض تفاصيل حساب “عجيب” الخاص بك. تكون التفاصيل متوفرة في سجل كل عملية.

١٨. إن بطاقتي منتهية الصلاحية / مفقودة / مسروقة وقد استلمت بطاقة جديدة من المصرف. كيف أتأكد من إدراج نقاط المكافآت على بطاقتي الجديدة؟

ما إن تسجل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك، أنقر فوق قسم الترحيب في الزاوية اليمنى العليا واختر بيان النقاط لعرض تفاصيل حساب “عجيب” الخاص بك. تكون التفاصيل متوفرة في سجل كل عملية.

١٩. كيف يمكنني فصل بطاقة موجودة عن حساب “عجيب” الخاص بي؟

يمكنك إزالة بطاقة أو فصلها عبر تسجيل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك. أنقر فوق قسم الترحيب في الزاوية اليمنى العليا واختر إدارة البطاقات. يمكنك أن تستعرض تحت عنوان “بطاقاتك” قائمة البطاقات المتصلة بحسابك. حدد البطاقة (البطاقات) التي تريد إزالتها وأنقر فوق الرمز الأحمر (x) واتبع التعليمات.

٢٠. أجريت مؤخرا عملية شراء ثم قمت بفصل بطاقتي عن حساب “عجيب” الخاص بي. لماذا لم تحتسب النقاط المكتسبة من هذه العملية؟

يتم كسب نقاط برنامج “عجيب” بعد إدراج عملية الشراء في كشف حساب بطاقتك وتكون عادة خلال ٣ أيام عمل. إذا قمت بفصل بطاقتك قبل إدراج عملية الشراء، فلن تضاف النقاط المكتسبة من هذه العملية إلى حساب “عجيب” الخاص بك.

٢١. هل يمكنني تحديث ملفي الشخصي وتفاصيلي الشخصية؟

نعم، يمكنك تحديث ملفك الشخصي وتفاصيلك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك. أنقر فوق قسم الترحيب في الزاوية اليمنى العليا واختر الملف الشخصي، ثم قم بتحديث تفاصيلك الشخصية وأنقر فوق “حفظ الملف الشخصي”. يتم حثّ الأعضاء على تحديث معلومات ملفاتهم الشخصية للاستفادة بشكل أفضل من مجموعة متنوعة من المكافآت.

٢٢. كيف يمكنني استرداد نقاط المكافآت الخاصة بي للسفر (رحلات الطيران، فنادق، تأجير السيارات)؟

عندما تسجل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك، أنقر فوق السفر في شريط القوائم الأعلى. يمكنك اختيار استرداد نقاطك مقابل الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات. أدخل معايير البحث التي تريدها وقم بتحديد خيارات الرحلات الجوية / الفنادق / تأجير السيارات واتبع التعليمات. ستتلقى رسالة تأكيد إلكترونية خلال ٦٠ دقيقة مع تفاصيل حجز رحلة الطيران / الفندق / تأجير السيارة.

٢٣. كيف يمكنني استرداد نقاط المكافآت الخاصة بي في البضائع وقسائم البيع بالتجزئة؟

ما إن تسجل الدخول إلى حساب “عجيب” الخاص بك، أنقر فوق “المتجر” في شريط القوائم الأعلى. يمكنك استعراض السلع في صفحة “بضائع وقسائم” أو صفحة “العروضات المغرية”. أنقر فوق السلعة للحصول على وصف كامل. للحصول على السلعة/القسيمة، أنقر فوق أضف إلى سلة التسوق واتبع التعليمات لإكمال عملية الاسترداد. ستتلقى تأكيدا بالبريد الإلكتروني حول عملية الاسترداد.

٢٤. متى سأستلم بضاعتي أو قسيمتي؟

سيتم إيصال البضائع إلى عنوان التسليم الخاص بك خلال ١٥ يومًا عمل. يتم إرسال معظم القسائم الإلكترونية فورًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. قد تستغرق بعض القسائم ما يصل إلى ٣ أيام عمل. يتم تسجيل وقت تسليم القسائم في قسم تفاصيل القسيمة عند تصفح الموقع الالكتروني.

٢٥. إذا لم يكن لدي نقاط كافية، هل يمكنني دفع الفرق عبر الإنترنت بواسطة بطاقة الدفع؟

نعم، إذا لم يكن لديك نقاط كافية لإكمال عملية استرداد بضاعة أو قسيمة أو تذكرة سفر، يمكنك اختيار دفع الفرق عبر استخدام بطاقتك الائتمانية.

1. المقدمة

1.1 تحكم هذه الشروط (المشار إليها فيما يلي بـ “الشروط والأحكام”) اليات برنامج مكافآت بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية ، وتشمل:

– عضوية عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية

– اليات استخدام البرنامج

– عملية جمع و استخدام نقاط المكافآت

– استخدام الموقع الإلكتروني الخاص برنامج مكافآت بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية.

1.2 من خلال الوصول إلى و / أو استخدام أي صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني والخدمات التي تُقدّم من خلالها، يُقر الُمستخدم أنه قد قرأ وفهٍم وقبِل بالشروط والأحكام واخلا المسؤولية بالكامل ويوافق بموجب هذا الإقرار على الالتزام بها. قد يتم تغيير هذه الشروط والأحكام أو تحديثها من حين لآخر؛ لذلك نحث الأعضاء على مراجعة الفقرات التالية بشكل مستمر للاطلاع على التغييرات و المستجدات التي قد تطرأ على البرنامج. وستصبح أي من هذه التعديلات نافذة في يوم نشرها.

2. التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام، تدُل المصطلحات المذكورة على المعاني التالية:

2.1 عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية – هو برنامج الولاء الذي يُقدمه بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية والذي يحصل من خلاله العضو على نقاط المكافآت مقابل إجراء معاملات من خلال المنتجات والخدمات المُقدمة من بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية ومن ثم استرداد النقاط المكتسبة بمكافآت.

2.2 نقاط عجيب – هي عملة برنامج الولاء وهي النقاط المُكتسبة بموجب عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية وتُضاف إلى حساب العضو. يمكن استرداد هذه النقاط من خلال الدليل الإلكتروني والمتاح على موقع بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية أو عند شركاء البرنامج أو من خلال شبكة نقاط عجيب.

2.3 شبكة نقاط عجيب – هي شبكة برنامج الولاء والتي تتألف من أعمال تجارية التي يمكن من خلالها اكتساب نقاط عجيب أو استردادها.

2.4 شركاء شبكة نقاط عجيب – أي كيان تجاري يشارك في شبكة نقاط عجيب ويقدم نقاط عجيب للأعضاء.

2.5 العضو – هو الشخص الذي هو عضو في عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية وبرنامج نقاط عجيب والذي يتم فيه تسجيل اسم العضو المذكور مع رقم العضوية.

2.6 رقم عضوية – وهو رقم العضوية المُخصص للعضو وفقًا لهذه الشروط والأحكام.

2.7 حساب ولاء العضو – هو رقم الحساب المُعين تحت رقم العضوية والذي يستخدمه العضو في عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية لاكتساب النقاط واستردادها.

2.8 الرقم السري – هو رقم مكون من أربعة أرقام يتم إرساله إلى الأعضاء وقت التسجيل وتستخدم عند الاستبدال.

2.9 منتجات وخدمات بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية – هي المنتجات التي يقدمها بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية، والتي يستخدمها العملاء و المشمولة ضمن برنامج الولاء [ بطاقات الأتمان].

2.10 المعاملات – هي المعاملات التي يقوم بها العضو من خلال استخدام منتجات وخدمات بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية .

2.11 المكافأة (المكافآت) – هي السلع أو الخدمات التي يتم توفيرها، بواسطة أو نيابة عن عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية ، عند استبدال العضو لعدد مناسب من النقاط، أو مزيج من النقد المادي والنقاط، حيثما كان ذلك مسموحًا به.

2.12 نقاط المكافآت – هي النقاط الممنوحة من خلال عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية والتي يتم إصدارها كنقاط عجيب.

2.13 المورِّدون و / أو التجار – يُقصد بهم طرف البائعون الذين يتم عن طريقهم الحصول على المكافآت وتسليمها.

2.14 الموقع الإلكتروني – يُقصد به الصفحات والشاشات في عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية والمتوفرة على موقع البرنامج https://rewards.meem.com.

3. أعضاء عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية

3.1 الأعضاء في عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية هم العملاء المُسجلين في البرنامج.

3.2 التسجيل في عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية مجاني وتلقائي.

3.3 سيكسب العضو نقاط المكافآت ويمكنه تجميعها واستردادها من خلال الطرق المذكورة هنا.

3.4 سيقوم بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية بإنشاء حساب ولاء لكل عميل لتسجيل نقاط المكافآت التي حصل عليها أو استردادها. يمكن استرداد نقاط المكافآت فقط عند تنشيط الحساب باستخدام الرقم السري عبر إدخاله على مواقع شركاء البرنامج او عبر إدخاله على الموقع الإلكتروني https://rewards.meem.com .

3.5 كل من يصبح عضو في عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية ، يتم تسجيله تلقائياً في برنامج نقاط عجيب. سيخضع برنامج نقاط عجيب لشروط العضو الخاصة به. الرجاء زيارة الموقع الإلكتروني لـنقاط عجيب [ https://rewards.meem.com للمزيد من التفاصيل.

4. جمع النقاط

4.1 سيحصل العضو على نقاط المكافأة المتعلقة بالمعاملات المُؤهلة التي تتم من خلال خدمات ومنتجات بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية. يتم تحديد عدد نقاط المكافآت التي قد يحصل عليها العضو وفقًا لاستخدامه للمنتجات والخدمات المذكورة ووفقًا لشروط بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية التي تُنظم منتجات بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية وخدماته، مثل:

العمليات المحليةالعمليات الدولية(البقالات)(الوقود)الشراء الالكتروني
النقاط المحتسبه مقابل كل 1 ريال معاملةالنقاط المحتسبه مقابل كل 1 ريال معاملةالنقاط المحتسبه مقابل كل 1 ريال معاملةالنقاط المحتسبه مقابل كل 1 ريال معاملةالنقاط المحتسبه مقابل كل 1 ريال معاملة
11.51.511.5

4.2 يمكن جمع نقاط المكافآت لدى أي شريك مشارك بنقاط عجيب .

4.3 لا يمكن استرداد نقاط المكافآت حتى يتم قيدها في حساب الولاء الخاص بالعضو.

4.4 يتم نشر نقاط المكافآت خلال 24 ساعة، ولكن في بعض الأحول قد يستغرق قيدها 2 أو 3 أيام عمل.

4.5 يمكن تحويل نقاط المكافآت إلى حساب ولاء عضو آخر. قد يخضع التحويل لرسوم تحويل تعادل 5% من عدد نقاط المكافأة المُحولة أو 100 (مائة) نقطة مكافأة، أيهما أكبر.

4.6 يمكن كسب نقاط المكافآت أو الاحتفاظ بها أو تحويلها أو استردادها فقط كما هو منصوص في هذه الشروط والأحكام. يعتبر أي استخدام أو منح أو بيع أو تبادل أو تحويل لنقاط المكافآت أو محاولة القيام بذلك ضد هذه الشروط والأحكام خرقًا صريحًا لهذه الاتفاقية. أي نقاط مكافآت لم يتم كسبها أو الاحتفاظ بها وفقًا لهذه الشروط والأحكام ستكون غير صالحة ولا يمكن استردادها بالمكافآت، وسيتم خصم أي من هذه النقاط من حسابات ولاء العملاء، وإذا تم استردادها من قبل العضو، فسوف يتم إلغاء المكافآت المتعلقة بهذه النقاط. نقاط المكافآت ليس لها قيمة نقدية.

4.7 سيحصل العضو الذي يواصل جمع نقاط المكافآت على كشوف منتظمة لحسابه وذلك يشمل على نقاط المكافآت التي تم تجميعها و استردادها من قبل العضو في حساب الولاء الخاص به. معلومات الحساب أيضا متوفرة في الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج https://rewards.meem.com .

5. الاسترداد والمكافآت

5.1 تخضع جميع المكافآت لإمكانية توافرها وقد تكون الكميات محدودة. تخضع هذه المعاملات وجميع المكافآت للبنود والشروط المعمول بها (بما في ذلك مُتطلبات الحجز، وشروط الإلغاء، وشروط الاسترجاع، والضمانات، وحدود المسؤولية) لدى مُقدمي المكافآت و / أو التجار.

5.2 يمكن العثور على عدد النقاط المطلوبة لاسترداد أي مكافأة على الموقع الإلكتروني الخاص بالبرنامج https://rewards.meem.com والتي يمكن أن تتغير بدون إشعار مُسبق.

5.3 في وقت طلب المكافأة، يجب أن يكون رصيد نقاط المكافآت الحالي للعضو مساويًا على الأقل لإجمالي قيمة النقاط التي يطلبها العضو لتلك المكافأة. لا يمكن استخدام عروض المكافآت جنبًا إلى جنب مع أي عروض مكافآت أخرى ما لم يُنص على خلاف ذلك.

5.4 بمجرد تسليم المكافأة أو استلامها، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها مقابل نقاط المكافآت مجددًا أو مقابل مكافآت اخرى.

5.5 إذا كانت المكافأة بها عيب، فسيتم تفعيل ضمان المُورد ويجب على العضو الرجوع إلى المُورد مباشرة للحصول على الدعم والمساعدة.

5.6 إذا نفذ المنتج، فسوف نقترح مكافأة بديلة ومن حق العضو قبولها أو رفضها. في حالة عدم قبول البديل، سيتم إعادة نقاط المكافاة إلى حساب الولاء الخاص بالعضو خلال 10 أيام عمل بعد إخطارنا.

5.7 قد تختلف بعض المكافآت قليلاً عن الصورة المعروضة على الموقع الإلكتروني.

5.8 سيتم تسليم المكافآت المُستردة من خلال الموقع الإلكتروني مباشرة إلى عنوان العضو المقدم لنا خلال 3 و/أو10 أيام عمل.

5.9 ستنتهي صلاحية المكافآت التي لم يتم تحصيلها من قبل العضو في غضون ستة أشهر من تاريخ استرداد النقاط، إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى العضو على العنوان المُقدم لنا من خلال موقع البرنامج https://rewards.meem.com

6. شروط أخرى للاسترداد

6.1 لا يتحمل بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية المسؤولية عن أي خسارة أو سرقة أو تلف أو استخدام غير مُصرح به للرقم السري للعضو أو المكافأة، سواء أثناء التوصيل أو غير ذلك.

6.2 جميع الشروط والضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، سواء كانت بموجب الأنظمة و اللوائح أو غير ذلك، فيما يتعلق بحالة أو جودة أو ملاءمة أو سلامة أي مكافأة مُقدمة يتم استبعادها صراحة إلى أقصى حد يسمح به النظام. أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بالكامل تكون محدودة – حيثما كان ذلك مسموحًا به – باستبدال قيمة المكافأة أو إصلاحها أو إضافة رصيدها حسب تقديرنا.

6.3 على العضو إدخال الرقم السري الخاص به عند إجراء عملية استرداد على برنامج الولاء الخاص بـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية. وقد يتم طرح أسئلة أمنية إضافية من قبل موظفي بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية.

6.4 يتحمل العضو مسؤولية ضمان عدم اختراق الرقم السري الخاص به أو مشاركته مع أي شخص أو إساءة الاستخدام له. ويتحمل العضو مسؤولية أي خسارة ناجمة عن الاستخدام الغير مصرح به للرقم السري الخاص به.

7. شروط أخرى عامة

7.1 مدة صلاحية نقاط المكافآت هي ثلاث سنوات. سيتم فقد النقاط إذا انتهت صلاحيتها. بالإضافة إلى ذلك، سيتم فقد النقاط في حالة إغلاق حساب العضو المعني بها أو انتهاء برنامج الولاء الخاص بـ بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية.

7.2 نقاط المكافآت التي تم استردادها لا يمكن استخدامها مرة أخرى. إذا تم إلغاء أو إرجاع أو عدم اكتمال المعاملة التي تم إصدار نقاط المكافآت أو استردادها على أساسها، فسوف يقوم بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية بإلغاء حركة نقاط المكافأة المرتبطة بهذه المعاملة. في حالة عدم توفر نقاط مكافآت كافية ، أو شك البنك في حدوث احتيال أو سوء استخدام، فقد يتم رفض المكافآت أو إلغاؤها.

7.3 كل عضو مسؤول عن أمن حسابه / حسابها. إذا فُقد الرقم السري أو اعتقد صاحب الحساب أن شخصًا غير مُصرّح له قد أصبح على علم بأي رمز أمان أو الرقم السري أو رقم الحساب، فيجب عليه/عليها الاتصال بمركز اتصالات بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية على الرقم 920026336 فورًا و / أو تغيير الرقم السري من خلال الموقع الالكتروني. لن يكون بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية مسؤولاً عن أي استخدام غير مُصرّح به لنقاط المكافآت.

7.4 يحق لـ بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية إغلاق أي حساب ولاء لعضو متعثر أو خالف شروط و احكام بطاقات الأتمان أيضًا، فور إخطار العضو، بتعليق أو إنهاء حقوق أي عضو على الفور و / أو إغلاق أي حساب عضو ذي صلة، في حال تم خرق هذه الشروط والأحكام؛ إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن العضو تعامل مع نقاط المكافآت بطريقة لا تسمح بها هذه الشروط والأحكام؛ إذا كان هناك أي سرقة أو سوء استخدام فيما يتعلق بنقاط برنامج الولاء الخاص ب ـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية؛ إذا قدم لنا العضو معلومات كاذبة أو مضللة؛ أو إذا قام العضو بأي تعدي على أو إساءة نحو أي فرد من موظفينا. يمكن للعضو إغلاق حساب الولاء الخاص به في أي وقت عن طريق إخطارنا. إذا تم إغلاق حساب الولاء، يفقد العضو حقوقه في استرداد أي نقاط مكافآت كانت في ذلك الحساب.

7.5 قد يقوم بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية بإجراء تغييرات على هذه الشروط والأحكام دون إشعار مُسبق. اكتساب أو استرداد أي نقاط مكافآت في حساب الولاء الخاص بالعضو يعني تلقائيًا قبوله للتغييرات على الشروط والأحكام. يجوز لـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية تعليق أو إنهاء برنامج الولاء وسنقوم بإشعاركم بأقرب وقت ممكن قبل أن نفعل ذلك. وان حدث ذلك، سيتم تعليق جميع حسابات الأعضاء أو إنهاؤها.

7.6 سيكون البنك مسؤولاً فقط عن أي عضو عانى من خسائر نتيجة لخرق الشروط والأحكام لظروق لم يتسيي يها، وإذا كان الأمر كذلك، فستكون مسؤولية البنك الوحيدة هي إضافة أي نقاط مكافآت تم خصمها بشكل خاطئ أو كان يجب إضافتها ولم يتم إلى حساب العضو المعني. تُغلّب هذه الشروط والأحكام في حالة وجود أي تعارض أو تضارب مع أي طرق تواصل أخرى، بما في ذلك الإعلانات أو المواد الترويجية.

7.7.يمكن للأعضاء الاتصال بنا عن طريق الاتصال بمركز اتصالات بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية على الرقم [ 920026336] أو بإرسال بريد إلكتروني على [ [email protected] ] وقد نقوم بتسجيل المكالمات للتحقق من جودة الخدمات أو لأغراض التدريب أو التدقيق أو الأمان.

8. شروط استخدام الموقع الإلكتروني

8.1 تحدد شروط استخدام الموقع الإلكتروني الإطار القانوني المتعلق بوصول العضو واستخدامه للموقع الإلكتروني. من خلال تحديد أي من مربعات القبول، والنقر على أي من أزرار القبول، وتقديم أي نص أو محتوى أو ببساطة عن طريق استخدام أي من خدمات الموقع الالكتروني ، تلقائيًا

(أ) يقبل العضو بهذه الشروط ويوافق على الالتزام بها، و (ب) يؤكد ويضمن للبنك بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية أن:

(i) العضو هو من له سلطة قبول هذه الشروط (إما بشخصه أو عن طريق موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني على الشروط المنصوص عليها هنا بالنيابة عن العضو)،

(ii) هذه الشروط مُلزِمةٌ وواجبة النفاذ بواسطة العضو،

(iii) بالقدر المُخول الذي يقبل فيه فرد ما هذه الشروط نيابة عن كيان ما، يكون لهذا الفرد الحق والسلطة في الموافقة على جميع الشروط المنصوص عليها هنا نيابة عن هذا الكيان،

و(iv) قام العضو بقراءة وفهم سياسة الخصوصية الخاصة بـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية.

8.2 الغرض من شروط استخدام الموقع الالكتروني هو تحديد الشروط والأحكام التي بموجبها، (i) يُرخّص بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية للعضو استخدام بعض تقنيات وبرامج وتطبيقات و/ أو خدمات بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية حتى يمكن للعضو الاستفادة من الموقع الالكتروني من خلال جواله الخاص،

و (ii) يمكن للعضو الوصول إلى أو استخدام الموقع الالكتروني. وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه الوثيقة، فإن بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية ليس لديه أية صلاحية على أي شريك أو مُورد في هذ البرنامج، وبالتالي فإن البنك غير مسؤول أو عرضة للمساءلة عن أي إجراءات يتم اتخاذها أو حذفها من قبل أي طرف ثالث في هذا الإطار.

8.3 يمنح بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية بموجب هذه الشروط العضو رخصة محدودة غير قابلة للتنازل وغير حصرية وقابلة للإلغاء للوصول إلى / واستخدام الموقع الالكتروني الخاص بـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية فقط للأغراض الموضحة سابقًا. يجوز لـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية، من وقت لآخر، تحديث أو تعديل الموقع الالكتروني، وإصدار نسخة جديدة من الموقع الالكتروني أو إنشاء أقسام جديدة ذات صلة، ويمكن إدراج كلاً منها – حسب تقدير بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية – ضمن الرخصة المذكورة أعلاه. لا يجوز للعضو الترخيص من الباطن أو نقل أي من حقوقه بموجب هذه الاتفاقية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الوصول إلى الموقع الالكتروني.

8.4 لا يجوز للعضو بشكل مباشر أو غير مباشر نسخ أو إعادة إنتاج كل أو أي جزء من الموقع الالكتروني سواء أكان إلكترونيًا أو ماديًا أو غير ذلك، بأي شكل من الأشكال، وعلى سبيل المثال لا الحصر، نسخ التصميم أو المحتوى أو التنظيم. يجب على العضو استخدام الموقع الالكتروني فقط للأغراض المُخصص لها، ويجب ألا يستخدم الموقع الالكتروني لصالح أي طرف ثالث باستثناء ما هو مُوضح على وجه التحديد بموجب هذه الشروط والأحكام. لا يجوز للعضو استخدام الموقع الالكتروني لنشر أو بث أو نقل أو إرسال أو توزيع أو تخزين أو تدمير أي محتوى أو صور أو توصيفات أو رسومات أو محتوى أو مواد صوتية أو نصية أو رسائل أو أي معلومات أخرى (والمُشار إليها باسم “المعلومات المنشورة”) بما يُحدِث أي نوع من:

(أ) انتهاك لأي نظام أو تشريع أو مرسوم أو لائحة سارية.

(ب) انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

(ج) التشهير أو القذف أو الافتراء أو الإساءة.

(د) نشر فيروسات أو أحصنة طروادة أو الديدان الإلكترونية أو قنابل إلكترونية موقوتة أو برامج التعطيل الإلكتروني أو غيرها من عمليات برمجة الكمبيوتر التي تهدف إلى إتلاف أو التدخل بشكل ضار أو اعتراض أو مصادرة أي نظام أو بيانات أو معلومات شخصية.

(هـ) التضليل بمعلومات غير صحيحة أو مضللة أو غير دقيقة بأي شكل من الأشكال. أو (و) انتهاك لسياسة الاستخدام المقبولة أو السياسات الأخرى المنشورة على الموقع الالكتروني من وقت لآخر. لا يجوز للعضو انتهاك أو محاولة انتهاك أمان الموقع الالكتروني. لا يجوز للعضو عكس هندسة أو إلغاء أو تفكيك أو محاولة الحصول على شفرة البرمجة أو الأسرار التجارية الأخرى من الموقع الالكتروني ، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي من البرامج التي تعتبر بأي حال من الأحوال جزءًا من الموقع الالكتروني. بالإضافة إلى ذلك، لن يقوم العضو بإخراج أو إعادة إخراج أو السماح لأي طرف ثالث بإخراج أو إعادة إخراج، بشكل مباشر أو غير مباشر، محتويات الموقع الالكتروني حيث تحظر الأنظمة ذات العلاقة إخراج أو إعادة إخراج المحتوى بدون التراخيص والتصاريح المطلوبة. يكون العضو مسؤولاً عن الدفاع عن بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية وتعويضه، على نفقة العضو وحسابه الشخصي، ضد وعن أي مطالبات أو أضرار أو التزامات و / أو نفقات ناتجة عن أي خرق من قبل العضو لأي من التزامات العضو أو إقراراته المنصوص عليها في هذا القسم.

8.5 يتحمل العضو وحده المسؤولية كاملة عن:

(i) جميع المعلومات المنشورة التي قام العضو بإدخالها في الموقع الالكتروني.

(ii) التأكد من أن جميع المعلومات المنشورة دقيقة ومناسبة.

(iii) الامتثال لجميع الأنظمة والقواعد واللوائح المعمول بها في جميع الأوقات.

(iv) الاحتفاظ بجميع كلمات المرور ورموز الدخول إلى الموقع الالكتروني، وعدم مشاركتها أو السماح لأطراف ثالثة باستخدام أي من كلمات المرور و / أو رموز الدخول تلك في الدخول إلى الموقع الالكتروني.

8.6 يحق لـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية ، وفقًا لتقديره الخاص، تعليق و / أو تقييد و / أو إنهاء خدمة وصول العضو إلى الموقع الالكتروني أو حساب ولاء العضو لأي سبب من الأسباب بدون أي إشعار مُسبق. على الرغم مما تقدم، لا يُطلب من بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية مراجعة أو مراقبة أي معلومات منشورة يتم إدخالها على الموقع الالكتروني أو يتم تقديمها من قبل العضو بأي طريقة أخرى، ويكون العضو وحده مسؤولاً عن صحة ودقة جميع تلك البيانات والمحتوى والمعلومات

8.7 بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية لا يفرض حاليًا رسومًا على أعضائه للوصول إلى الموقع الالكتروني واستخدامه، ومع ذلك يجوز لـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية، في أي وقت وحسب تقديره، اختيار بدء فرض رسوم و / أو رسوم لمستويات مختلفة من الاشتراك أو الحساب لاستخدام أجزاء مختلفة من الموقع الالكتروني.

8.8 سينتهي حق الوصول إلى الموقع إذا:

(i) قدّم العضو و / أو بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية إخطارًا كتابيًا أو إلكترونيًا بإنهاء الخدمة (عند هذه اللحظة لن يصبح من حق العضو الدخول إلى الموقع الالكتروني أو استخدامه)، أو (ii) قرر بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية إنهاء خدمة وصول العضو إلى الموقع الالكتروني، مع أو بدون إشعار. للشفافية، يحق للعضو إنهاء حساب الولاء الخاص به في أي وقت. عند إنهاء حساب الولاء لأي سبب من الأسباب، لن يكون للعضو الحق في الوصول إلى الموقع الالكتروني أو استخدامه بالكامل أو أي أجزاء غير عامة من الموقع الالكتروني. بالإضافة إلى ما تقدم، في حالة ما إذا قرر بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية، وفقًا لتقديره المطلق، أن العضو قد خالف الشروط والأحكام، أو هدد بخرق الشروط والأحكام، أو ارتكب أي احتيال أو غش، أو خرق أي سياسة من سياسات بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية سارية المفعول أو فشل في الالتزام بالمعايير المطلوبة من قبل بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية، فيحق للبنك، ووفقًا لتقديره، بالإضافة إلى أي سُبل تحكيم أخرى قد تكون ضمن سياسات البنك و / أو بموجب النظام، إنهاء أو إلغاء أو تعليق حق العضو في الوصول إلى واستخدام الموقع الالكتروني، في كل حالة من الحالات السابقة في أي وقت ولأي فترة زمنية. لن يكون بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية مسؤولاً عن إعادة أي معلومات منشورة من أي نوع إلى الأعضاء عند إنهاء أو تعليق خدمة وصول العضو إلى الموقع الالكتروني، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إدخال للمعلومات في الموقع الالكتروني بواسطة العضو.

8.9 جميع العلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق النشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية التي يملكها بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية و / أو العضو بتاريخ هذا العقد تظل مملوكة من قبل كلاً منهم، وباستثناء ما هو منصوص عليه تحديدًا هنا، لا يعتبر أي شيء في هذه الشروط والأحكام منحًا لأي حقوق ملكية فكرية من طرفٍ للآخر. يقر العضو ويوافق على أن أي مقدم خدمة (الموردين) لأي برنامج تابع لجهة خارجية ومُدرج عبر الموقع الالكتروني يمتلك (يمتلكون) جميع الحقوق الملكية والتسويقية في جميع أنحاء العالم بخصوص هذا البرنامج (وأي حقوق ملكية فكرية خاصة به) وفقًا لتراخيص هؤلاء الموردين، إن وجدت، كطرف ثالث ومقدم خدمة لـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية.

8.10 في مقابل استخدام العضو للموقع ، يمنح العضو بموجب هذا بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية ترخيصًا عالميًا غير محدود ودائم وغير قابل للإلغاء ومدفوع بالكامل وقابل للتحويل وقابل للتنازل وقابل للترخيص من الباطن لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل ونشر وترجمة و توزيع و الاستغلال التجارياُ و إعادة تعيين الغرض و عرض أي من و كل المعلومات المنشورة من قبل العضو على الموقع الالكتروني أو إرسالها إلى بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية بمفردها أو كجزء من أعمال أخرى بأي شكل أو وسائط أو تقنية سواء كانت معروفة الآن أو سيتم تطويرها فيما بعد ، وترخيص هذه الحقوق من الباطن من خلال مستويات متعددة من المرخص لهم من الباطن، فيما يتعلق بـ بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية الذي يؤدي الخدمات الموضحة هنا.

8.11.أخيرًا، يتنازل العضو أو يتسبب في التنازل بشكل نهائي عن بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية وأعضائه أي مطالبات واصرارات تتعلق بالحقوق المعنوية أو الإسناد فيما يتعلق بالمعلومات المنشورة الخاصة بالعضو. يحق لـ بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية عرض الإعلانات و / أو أي محتوى آخر في المواقع التي يختارها داخل الموقع الالكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر بجوار المعلومات المنشورة للعضو.

9. شروط السرية

9.1 يوافق العضو على معاملة جميع المعلومات السرية الخاصة بـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية باعتبارها معلومات سرية، وعدم استخدام هذه المعلومات السرية لأي غرض آخر خلاف النطاق المسموح به والضروري لاستخدام الموقع الالكتروني وعدم الكشف عن هذه المعلومات السرية لأي طرف ثالث باستثناء ما قد يكون مطلوبًا بشكل ما وفقًا لهذه الشروط والأحكام ويخضع على الأقل لالتزامات السرية الخاصة بالحماية والمنصوص عليها في هذه الوثيقة. بدون الحد من عمومية ما تقدم ذكره، يجب على العضو أن يستخدم على الأقل نفس الدرجة من الحرص التي يستخدمها لحماية معلوماته السرية ذات الأهمية المماثلة لحماية ومنع إفشاء المعلومات السرية التي يفصح عنها بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية للعضو، بشرط ألا تكون هذه الدرجة من الحرص بأي حال من الأحوال أقل من المعمول في ضوء الدليل العام لتعاملات البنوك.

10. الضمانات، وإخلاء المسؤولية، وحدود المسؤولية

10.1 باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة، لا يقدم بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية والشركات التابعة له مباشرة أو من خلال أي من المُلاك أو أصحاب الأسهم أو المديرين أو الموظفين أو الوكلاء أو الموردين أو الجهات المرخص لها، ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، (أ) ضمانات قابلية التسويق أو ضمانات ضمنية لاستخدام معين، (ب) أن الموقع الالكتروني سيكون خالي من الأخطاء، (ج) فيما يتعلق بالحد الأدنى من مدة التشغيل للموقع الالكتروني ، أو (د) فيما يتعلق بالنتائج التي قد يحصل عليها العضو بقبول هذه الشروط والأحكام و / أو استخدام الموقع الالكتروني. يوافق العضو ويقر بأن الموقع مُرخص و / أو منصوص عليه “كما هو” مُقدم أدناه. بالإضافة إلى ذلك، يوافق العضو بموجب هذه الاتفاقية ويقر بما يلي: (i) بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية غير مسؤول عن أي إجراءات يتخذها أي طرف آخر يستخدم الموقع الالكتروني أو مراجعة أي من المعلومات المنشورة الخاصة بالعضو. (ii) بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية لا يُوصي أو يدعم أي طرف ثالث بموجب هذه الاتفاقية، ولا يقدم أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع فيما يتعلق بأي طرف ثالث. (iii) بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية ليس طرفًا في أي معاملة بين العضو وأي شريك في البرنامج أو مُورد أو بائع يرتبط بـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية بأي علاقة تجارية، وعلى هذا الأساس، أي نزاعات تتعلق بالمشتريات والمكافآت و / أو أي جانب آخر من جوانب أي معاملة أو معاملات تجارية أخرى هي فقط بين العضو وهذا الطرف الثالث. (iv) بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية غير مسؤول عن امتثال أي طرف آخر للأنظمة أو القواعد أو اللوائح المعمول بها. (v) بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية غير مسؤول أو عرضة للمساءلة، تحت أي ظرف من الظروف، عن أي محتوى أو نصوص أو صور و / أو معلومات منشورة أخرى، بما في ذلك أي معلومات منشورة قد تنتهك نظاماً ساريًا و / أو حقوق الملكية الفكرية للطرف الثالث و (vii) قد لا يعمل الموقع الالكتروني بشكل صحيح أو كما كان يجب في بعض الأحيان.

10.2.العضو مسؤول، بنفسه وعلى ونفقته الخاصة، عن توفير جميع المعدات اللازمة للوصول إلى الإنترنت و / أو الموقع الالكتروني. في حين أن هدف بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية هو جعل الموقع الالكتروني متاحًا في جميع الأوقات، إلا أن الموقع الالكتروني قد لا يكون متاح من وقت لآخر لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الصيانة الدورية. بالإضافة إلى ذلك، قد تعمل أجزاء مختلفة من الموقع الالكتروني ببطء من وقت لآخر. يتفهم العضو ويقر أنه نظرًا للظروف السائدة داخل وخارج نطاق سيطرة بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية، قد يتم منع الوصول إلى الموقع الالكتروني أو تعليقه أو إنهائه من وقت لآخر. على وجه الخصوص، وعلى سبيل المثال لا الحصر، لا يتحمل بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن التأخير في الرد على استفسار أو سؤال يوجهه العضو أو الآثار المترتبة على أي تأخير أو عدم توفر رد في وقته.

10.3. يوافق العضو على أن بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية لن يكون مسؤولاً عن أي أضرار تنشأ عن أي انقطاع أو تعليق أو إنهاء لخدمة الوصول للموقع الالكتروني وأن يضع العضو خطط طوارئ للتعامل مع مثل هذه الانقطاعات الدورية أو تعليق خدمة الموقع الالكتروني.

10.4.بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية غير مسؤول، تحت أي ظرف من الظروف، عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تأديبية أو تبعية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خسائر الأرباح أو البيانات، الناتجة عن قبول هذه الشروط أو استخدام العضو لموقع الالكتروني، سواء أكانت في التعاقد أو التقصير أو أي جانب قانوني أخر، حتى لو تم الإخطار بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

10.5.بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية غير مسؤول أمام العضو عن الفشل أو التأخير في تنفيذ أي التزامات مذكورة أدناه إذا كان هذا الإخفاق أو التأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادة البنك.

11. الإشعارات

11.1.باستثناء الحالات التي تم النص عليها هنا صراحة، فإن تسليم أي إشعار مطلوب أو مسموح به إلى بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية يتم على النحو التالي (و يعتبر الإشعار قد أعطي للعضو كما هو موضح): (i) عن طريق التسليم شخصي عند تسليمها شخصيًا؛ (ii) عن طريق البريد السريع المحدد مع خاصية التأكيد كتابيًا عند الاستلام؛ (iii) عن طريق إرسال الفاكس وتأكيد الاستلام شفهياً؛ (iv) بالبريد المعتمد أو المسجل، أو عند طلب إيصال الإرجاع، أو عند التأكيد على الاستلام؛ أو (v) التسليم إلكترونيًا عند تأكيد الاستلام شفهياً.

12. التنازل

12.1.لا يجوز للعضو، بدون موافقة خطية مُسبقة من بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية، التنازل عن الاتفاقية، كليًا أو جزئيًا، سواء طوعًا أو بموجب القانون أو النظام، وأي محاولة للقيام بذلك ستكون خرقًا جوهريًا لبنود الاتفاقية وبالتالي باطلة، ومع ذلك، في حالة بيع جميع أصولك أو حقوق الملكية الخاصة بك لطرف ثالث أو أي عملية دمج لكيانك مع طرف ثالث، تعتبر هذه الاتفاقية، وبدون أي إجراء إضافي من جانب أي طرف، تلقائيًا مُتنازل عنها إلى الطرف الجديد في هذه المعاملة، وبالتالي مُلزمة له. تظل الاتفاقية مُلزمة وستستفيد منها الأطراف المعنية في هذه الاتفاقية وخلفائهم المعنيين والممثلين القانونيين لهم والورثة والمُكلّفون والمتنازل لهم.

13. عدم انتفاع طرف ثالث

13.1.هذه الاتفاقية مخصصة فقط للأطراف المعنيين وخلفائهم والتنازلات المسموح بها، ولا تمنح هذه الاتفاقية أي حقوق أو تعويضات لأي شخص أو كيان آخر.

14. التعديل والتنازل

14.1.قد يتم تغيير هذه الاتفاقية بواسطة بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية عند نشر نسخة مُحدثة من الاتفاقية على الموقع الالكتروني لـبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية و / أو ضمن عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية المعمول به، ويصبح أي تغيير من هذا القبيل ساريًا بعد عشرة (10) أيام عمل بعد نشر هذه النسخة المُحدثة من الاتفاقية كما هو موضح أعلاه. إذا فشل أي من الطرفين في ممارسة أو فرض أي من حقوقه بموجب الاتفاقية فلن يكون ذلك بمثابة تنازل عن الانتهاكات ذات الصلة ولن يكون التنازل عن أي خرق لبنود الاتفاقية بمثابة تنازل عن الانتهاكات اللاحقة.

15. استقلالية الأحكام و البنود

15.1.إذا رأت المحكمة أو أي جهة أخرى ذات اختصاص قضائي أن أي حكم أو بند من أحكام هذه الاتفاقية غير قابل للتنفيذ، فسيتم إنفاذ هذا الحكم إلى أقصى حد يسمح به القانون أو النظام المعمول به، وستظل الأحكام و البنود الأخرى للاتفاقية سارية المفعول.

16. القوة القاهرة

16.1.لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً تجاه الطرف الآخر إذا تم منع هذا الطرف من تنفيذ أي من التزاماته المنصوص عليها في هذه الاتفاقية (باستثناء التزامات دفع الرسوم) بسبب أي ظرف خارج عن سيطرة الطرف، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قضاء وقدر الله أو حريق أو فيضان أو تفجير أو عمل إرهابي أو حرب أو حصار أو القوانين الحكومية أو السلطة المدنية أو العسكرية أو بعض أفعال أو إهمال من قبل شركات النقل أو مشاكل أجهزة الإرسال أو مقدمي الخدمات أو أعمال الشغب أو الاختراق. سيتم تمديد الفترة المسوح بها لهذا الطرف لتنفيذ التزاماته بحسب مدة التأخير أو فشل في الأداء بسبب تلك الحدوث، باستثناء أنك لن تُعفى من دفع أي مبالغ مالية مستحقة للبنك بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية قبل حدوث القوة القاهرة.

17. تعهّد مُستقل

17.1.لن يتم تفسير هذه الاتفاقية على أنها إنشاء أو تكوين علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة بين الطرفين. لن يتمتع أي من الطرفين بسلطة إلزام الطرف الآخر أو تحمل التزامات نيابة عن الطرف الآخر دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر.

18. الالتزام بالأنظمة و اللوائح

18.1.كل طرف سيمتثل لجميع الأنظمة واللوائح والقوانين المعمول بها المتعلقة بأدائهم كما هو مذكور في هذه الوثيقة.

18.2.تفسر هذه الاتفاقية وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية ومبادئ الشريعة الإسلامية. في حال تعذر حل مسألة معينة بطريقة ودية، يجوز لك أن تحيل الإجراءات القانونية إلى لجنة المنازعات المصرفية لدى مؤسسة النقد العربي السعودي

19. اتفاق شامل

19.1.تُمثل هذه الاتفاقية اتفاقًا قانونيًا شاملاً بين البنك بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية والعضو فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية وجميع ما سبق من اتفاقات أو بيانات أو إفادات شفوية أو مكتوبة فيما يتعلق بهذه الشروط.

20. الانهاء

يجوز لبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية إنهاء برنامج ولاء بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية في أي وقت ولأي سبب دون إشعار مسبق. تظل الشروط والأحكام سارية المفعول والتأثير الكامل ما لم يتم إنهاؤها من قبل بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية. بدون تقييد ما سبق ، يجوز إنهاء هذه الاتفاقية إذا خالف العضو أيًا من شروط هذه الاتفاقية ، إذا كان العضو يستخدم عجيب برنامج المكافآت – المملكة العربية السعودية لأي أغراض غير مصرح بها أو غير قانونية أو يستخدم العضو برنامج ولاء بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية بطريقة لا تتفق مع الشروط والأحكام.

21. الخصوصية

تشمل معلومات العضو التي يحتفظ بها بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية المعلومات التي يوفرها العضو أو شركاء شبكة نقاط عجيب للمصرف مثل: • الأسماء. • العناوين. • أرقام الاتصال. • تاريخ الميلاد. • بيانات المعاملات بما في ذلك نقاط عجيب المستحقة ومعاملات النقاط المتعلقة ببنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية. يجـوز لبنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية اسـتخدام المعلومـات فـي الحـالات الآتيـة:

يجوز الإفصاح عن تلك المعلومات بموجب الأنظمة واللوائح وتوجيهات مؤسسة النقد السعودي ذات الصلة؛

للمراسـلة بخصـوص العـروض الترويجيـة والخدمـات والمنتجات والتسـهيلات التـي يقدمهـا بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية؛

لتطويـر خدمـات جديـدة دون الإفصـاح عـن تلـك المعلومـات الى طـرف ثالـث؛

لأغـراض المحاســبة والتدقيــق (بمــا فــي ذلــك تدقيــق الاحتيــال)؛

للتأكــد مــن الائتمــان ومنــح درجــات الائتمــان؛

للتســويق وأغــراض أبحـاث السـوق؛

وبـأي طريقـة أخـرى يصـرح بهـا العضو مـن وقـت لآخـر.

تظـل الموافقـة التـي يمنحهـا العضو سـارية مـا لـم وإلـى أن يسـحبها العضو بإشـعار خطـي لمركـز اتصـالات بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية. قـد يعنـي سـحب العضو لموافقتـه عـدم اسـتمرار فـي توفيـر خدمـات معينـة لـه.

يجــوز للعميــل أن يحصــل علــى صــورة مــن معلوماتــه بتقديــم طلــب خطــي وســداد التكاليــف الفعليــة المعقولــة التــي يتحملهـا بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية (إن وجـدت) لتوفيـر معلومـات العضو المذكـورة. يجـوز للعميـل أن يطلـب مـن بنك الخليج الدولي – المملكة العربية السعودية تصحيـح أو حـذف أي مــن معلوماتــه الغيــر دقيــقة أو مكتمــلة أو محــدثة بــدون تحمــل العضو أي تكلفــة.